Super matelas agréable mais sent pendant environ 1 mois à cause de la laine il faudrait le signaler dans la dénomination du produit
Marianne B.
(09/09/2024)
Je dors comme un bébé pas mal au dos ni à la nuque très bon produit à acheter pour les personnes forte comme moi je le recommande fortement super
Bruno B.
(07/08/2024)
des le premier soir j'ai dormis comme un Loire. Le moelleux puis juste derrière le coté ferme correspond exactement à mes besoins.
Anonyme
(31/07/2024)
Très bon rapport qualité prix ????
Sophie S.
(18/07/2024)
Bien
Bruno B.
(08/07/2024)
J’avais commandé dans un premier temps, le novogreen qui s’est révélé un peu trop mou, celui-ci est parfait moi qui ai des gros problèmes de dos d’épaule tout en ayant un bon maintien il a un accueil confortable
Marie-Hélène F.
(25/06/2024)
Excellente qualité, parfait pour un usage professionnel et de la literie très utilisée. Le dehoussage et lavage est un point fort.
Marjolaine P.
(24/06/2024)
Je n’ai pas encore assez de temps pour le noter mais pour le moment je valide à 100 %
Goran F.
(10/06/2024)
Les premières nuits sont satisfaisantes . a confirmer dans le temps
Claude G.
(05/06/2024)
Matelas latex bio novolux testé depuis 1 mois, bon soutien, ferme et appréciable pour personne forte (125 kg).
Livraison avec rendez-vous, impeccable. Sté Geodis, avec suivi du colis.
Barry C.
(18/04/2024)
Très satisfaite !
Laetitia H.
(10/04/2024)
Produit de qualité conforme à l’attendu.
Livraison dans les temps, emballage parfait.
Gilbert L.
(21/03/2024)
Très bonne qualité et finitions
Caroline B.
(21/03/2024)
Tout est parfait...
Thierry M.
(06/03/2024)
Ce matelas ( novoluxe 140x190 ) est parfait pour ce qui me concerne ( probleme de dos très largement atténué . )
Bruno C.
(05/03/2024)
service de qualité pour de bon produit
Joseph L.
(29/01/2024)
Délai de livraison un peu long sinon emballage nickel matelas très confortable
Bernard V.
(25/01/2024)
commande conforme
Jérôme M.
(05/12/2023)
J'ai commandé un lit coffre Novopen avec un matelas Novoluxe en latex naturel.
Les produits sont de très bonne qualité et je suis ravie.
Paul B.
(15/11/2023)
Bien conseillé par François de NOVOLY et par téléphone, je pense ne pas être tombé hors de la plaque ! A priori, les "premiers essais" semblent à la hauteur de mes attentes.
Robert G.
(30/10/2023)
Les produits de super qualité à un prix correct
Antoine C.
(30/10/2023)
Site très clair et si on a une question spécifique, il est facile de contacter Novoly par chat ou par mail. (je n'ai pas essayé le téléphone). Pour ma part, délai de disponibilité du produit un peu long mais envoi à la date prévu.
Commande d'un matelas Novoluxe, Une semaine de recul mais je trouve le matelas très bien.Ferme comme nous le souhaitions. J'ai été surprise par le rebond du latex naturel, même si le site l'expliquait bien.
Muriel G.
(13/10/2023)
Parfait à tous les niveaux : le site internet, la personne que j'ai eu au téléphone, les modalités de livraison, le prix et le produit. Pour ma part j'ai commandé deux matelas et je suis ravis!!! , Merci beaucoup
Annie V.
(12/10/2023)
Très bien
Gérard B.
(09/10/2023)
Très correcte. Livreur sympa.
Dominique P.
(09/10/2023)
Conseiller joignable rapidement par téléphone. Produit acheté conforme à mes attentes. En 2 nuits, matelas adopté. A voir à l’usage pour la résolution des problèmes de dos.
Caroline P.
(22/09/2023)
Tout s'est déroulé comme décrit
Pascale M.
(14/09/2023)
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und der Lieferung; sogar nach Deutschland ging die Lieferung recht schnell.
Nun muss ich erst einmal ein paar Nächte auf der Matratze schlafen, um mehr über die Matratze sagen zu können. Der erste Eindruck ist sehr gut, ebenso wie die Verarbeitung.
Je suis très satisfait du traitement de la commande et de la livraison ; Même en Allemagne, la livraison a été assez rapide.
Maintenant, je dois d'abord dormir sur le matelas pendant quelques nuits pour pouvoir en dire plus sur le matelas. La première impression est très bonne, tout comme la finition.
Gaby E.
(11/09/2023)
Je suis satisfaite de mon achat sur le site de Novoly. Les modalités de livraison ont été précisées et respectées. Le produit livré correspond à sa description et à mon attente.
Béatrice L.
(08/09/2023)
Nous sommes très contents
Christian P.
(08/09/2023)
Site facile d’accès et de lecture. Commande passée facilement. Contact téléphonique rapide simple et conseil précis. Livraison rapide et Échange d’un matelas facile sans aucun problème. Remboursement de la différence sans aucun délai. Je recommande cette entreprise à 100%.
Dominique R.
(22/08/2023)
matelas de grande qualité, service client sympathique et competent, livraison rapide. Je recommande ce site.
Laure L.
(10/08/2023)
Echange de matelas sans problème, rapidité du service client, bonne qualité
Philippe S.
(26/07/2023)
I ordered two mattresses 80×200.
The delivery was quick and efficient.
I had to insist a bit on the driver to wait till I can verify the goods. I appreciate that Novoly team encouraged me to do so.
Mattresses are excellent. The quality is impecable.
I am very satisfied .Thank you!
Agnieszka P.
(21/07/2023)
Très bon produit livré dans de bonnes conditions
Philippe P.
(03/04/2023)
Matelas Novoluxe reçu comme prévu, après environ trois semaines. Accroc sur le matelas face hiver non visible sur le suremballage. Le service client a réagi immédiatement en envoyant la face de la housse.
Le produit est conforme aux attentes, soutien ferme (voire très ferme, surtout pour du latex) et accueil mi-ferme côté face hiver, grand confort.
Impeccable. Bravo et merci !
Pascal R.
(25/03/2023)
Site très clair et, après un appel téléphonique pour demander conseil où j'ai eu une personne très agréable et efficace, j'ai pu passer ma commande sans problème.
Catherine F.
(04/02/2023)
Marchandise livrée conforme à la description et à mes attentes : top qualité.
Le SAV de NOVOLY a été réactif pour nous aider.
Gilbert K.
(30/01/2023)
Bonjour , quand je choisis 5 étoiles , c'est que ma satisfaction est sur tous les plans ./ communication par internet , réponses rapides à mes demandes ,organisation pour la livraison , le timing juste et la joie de profiter d'un matelas de très bonne qualité . Un grand merci à toutes les équipes .
Anne D.C.
(27/01/2023)
Site clair et agréable. Appel du commercial pour m’épauler dans mon choix. Pas d’attente.
Nadège Q.
(25/01/2023)
J'ai commandé un matelas ainsi que 2 oreillers de très bonne qualité.
Jean Paul L.
(20/01/2023)
Le matelas est confortable, même si moins ferme que ce à quoi je m'attendais. Livré dans les temps. Rien à redire.
Olivier D.
(04/01/2023)
Conseils donnés par téléphone, lit confortable, service après vente très performant.
Danièle M.
(03/01/2023)
Très satisfait de mon achat : le matelas Novoluxe en latex naturel est ferme, il me convient parfaitement au niveau maintien lombaire (je dors sur le dos). La qualité est bien là. Le tarif est très compétitif.
J'ai commandé en même temps un oreiller Novorelax qui lui aussi est très adapté
Hervé C.
(24/12/2022)
Bon contact avec le conseiller, les 2 matelas (novolux) 90X200 sont très bien, juste une petite suggestion quand on a deux matelas côte à côte, c'est le bourrelet de couture qu'il faudrait faire lisse sur ce modèle. Les poignées sont nécessaires car il est lourd (et paraît être de qualité). Je dors sur le ventre, il y a une double face, la face est trop souple pour cette position, mais paraît super quand on dort sur le dos (j'ai essayé pour tester), la face 95 est parfaite. J'ai eu des soucis avec Geodis qui est l'entreprise de livraison dont le service client est peu professionnel car ne respecte pas les délais (en plus d'être impoli), mais le service client du vendeur Novoly a su régler rapidement le problème.
Laetitia A.
(01/12/2022)
bonne livraison
Jean Claude C.
(23/10/2022)
Site clair et bien documente. Notre choix c'est porte sur un matelas latex Novonight car nous apprécions plutôt les matelas avec un accueil tonique. Nous sommes ravis. Cependant, il est très lourd. Des poignées pour la mise en place seraient les bien venues. Un grand confort, une excellente tenue du corps et aucunes odeurs lors du déballage. Commandé le samedi, reçu le mercredi. Transporteur arrivé dans le créneau des 2h annoncées.
Cécile S.
(18/10/2022)
Très bonne qualité. Très bon prix. Très bon délai pour la livraison.
Olivier B.
(06/10/2022)
Service commercial disponible et compétent.
Belle qualité des produits.
Très satisfait
Damien G.
(21/09/2022)
Matelas novoluxe oreillers mémoire de forme achetés fin août pour cause de douleurs lombaires et cervicales. Premier point: j’ai eu un monsieur charmant au téléphone qui contrairement à d’autres sites qui vous incitent à dépenser plus la explique que le Surmatelas n’était pas nécessaire sur un Novoluxe! Et il avait raison! Mais quel plaisir d’être en présence de conseillers honnêtes qui vous « conseillent ».ensuite: Le matelas est arrivé en 48h (attention il est très très lourd donc à 2 c’est mieux pour l’ouvrir et le déplacer) donc très réactifs et rapidité d’expérdition. Je poste mon avis que maintenant car je voulais une rellle période d’essai pour une transparence totale et voici le verdict : le côté mi ferme (celui avec des vagues) est légèrement trop mou à notre goût. Le côté ferme est simplement parfait. J’ai douleurs lombaires sont parties! Comme quoi un bon matelas bien ferme ça change tout. Les oreillers en revanche étaient trop hauts (dommage car superbes en qualité de mémoire de forme) mais les cervicales n’ont pas suivi. Du coup je vais reprendre les oreillers novorelax de mon fils car ceux là sont parfaits. Je l’avais eu offert lors d’une promo en 2018 donc je vais les reprendre. Et la encore service client impeccable et aimable et remboursement des oreillers non satisfaisants en 48h… que demander de plus. Belle continuation a Novoly
Charline T.
(19/09/2022)
Parfait
Daniel N.
(15/09/2022)
Matelas latex très confortable
Corinne T.
(02/09/2022)
J’ai appelé pour avoir des informations sur les matelas et j’ai eu une personne très agréable et de bons conseils, qui ne m’a pas poussé à la consommation.
L’envoi et suivi de la commande très rapide et la qualité … un bonheur ! Mon mari m’a dit qu’il n’avait jamais aussi bien dormi depuis plusieurs années. Et je reconnais que le confort est excellent ! Plus qu’à voir dans le temps…
C’est un budget certes, mais je suis très heureuse d’être passée par une entreprise locale, française, qui travaille avec des matériaux de qualité !
Par contre, livraison déplorable, j’espère que pour les futurs clients, NOVOLY passera par un autre transporteur !
Jacques N.
(25/08/2022)
Envoi rapide , produit qualitatif, mon mal de dos c'est envolé en deux nuit !
Jonathan B.
(20/08/2022)
Conseils téléphoniques et livraisons parfaits.
Nous sommes très satisfaits de notre produit.
Alain M.
(10/08/2022)
Rien à redire, Personne compétente au téléphone, délais de livraison respecté. En ce qui concerne le produit (matelas Vovoluxe 140*190) Correspond parfaitement à la description faite sur le site et par téléphone. Après deux nuits d'utilisation, pas de problème d'adaptation, ferme tout en étant souple lors du coucher. Après dans le temps ?. Afin pour l'instant, je recommande ce produit ainsi que ce fabricant
Francis P.
(05/08/2022)
tres bien service impecable serieux
Jean claude H.
(02/08/2022)
Matelas très confortable. La qualité perçue de l'ensemble est très satisfaisante. La mousse permet un accueil du corps à la juste mesure entre le confort immédiat et le sommeil restaurateur. La housse épouse bien le matelas et la double-face laine/coton doit permettre une bonne absorption de la chaleur en toute saison.
Felipe R.
(14/07/2022)
Reçus 7 jours après la commande, bien emballé , transport correct , je n'ai dormis qu'une seul nuit sur le matelas , difficile de dresser un bon bilan , mais le matelas semble être à la hauteur de mes attentes . L'accueil et très confortable , le latex semble résistant à la déformation, cette première nuit à été une véritable nuit.
Stéphane L.
(06/07/2022)
5 étoiles partout!
Bridget C.
(31/05/2022)
Le matelas est très bien. Il correspond à notre attente
Chantal F.
(14/05/2022)
Matelas très confortables, déhoussables... Bon conditionnement. Livraison rapide et dans de bonnes conditions.
Marjolaine P.
(10/05/2022)
Très satisfait de mon achat, du confort et de la fermeté du matelas.
Livré dans les délais
Serge P.
(17/04/2022)
Matelas, oreiller en latex naturel d'excellente qualité. SAV à l'écoute et disponible.
Jean-Luc G.
(25/03/2022)
TRES BIEN. RIEN A DIRE
Raymonde L.
(24/02/2022)
Matelas bien reçu, les premières nuits sont bonnes. Modèle Novoluxe pris pour sa fermeté qui reste juste assez souple comme il faut. A voir dans le temps, mais pour le moment satisfaction total. Ca fait un peu peur d'acheter sans essayer...
Mis à part Geodis qui ne donne pas de créneaux de livraison.... tout super.
Sophie P.
(21/02/2022)
Site à recommander puisque matelas de très bonne qualité pour un très bon rapport qualité-prix.
Sébastien H.
(20/02/2022)
Il n'y a rien à dire ce qui pour moi est TRES POSITIF
Anne H.
(14/02/2022)
Excellent matelas à la fois ferme et confortable. Très bon rapport qualité/prix
Frédéric B.
(10/02/2022)
bon lit. très confortable et ferme. facile à monter. à voir sur la durée. attention le matelas est très lourd et le livreur s'arrete au pied de l'immeuble
Frédéric R.
(03/02/2022)
en ce qui concerne la commande tout est ok
Pascal B.
(01/02/2022)
Un service client très réactif et le matelas est très confortable
En plus faire travailler une entreprise française sans regret !!
Anonymous A.
(01/02/2022)
Le site est intuitif et les explications sur les différentes qualités de matelas sont claires. Rien à redire sur la livraison.
Je recommande Novoly.
Catherine HD
(24/01/2022)
Site clair et facile à naviguer.
Les produits sont de grande qualité et respectueux de l'environnement et sains pour la santé.
Produits livrés dans les délais, bien emballés.
Christine G.
(18/01/2022)
vraiment parfait au bout de un an
confort de couchage incomparable
nadia
(12/12/2021)
Bonjour, j’ai bien reçu mon matelas en temps et en heure comme prévu. Suivi de la commande par mail Impeccable. Livreur sympa. Je recommande le site de novoly qui grâce aux explications m’a fait basculer chez eux et le prix intéressent .
Gérald G.
(09/12/2021)
site clair et détaillé. Relation téléphonique sympathique et informative.
Alain S.
(30/11/2021)
J'ai longuement hésité entre ce matelas et celui un peu moins ferme. Finalement, j'ai bien fait de prendre celui-ci. Le côté le moins ferme ne me convient pas (douleurs au dos), mais le côté bien ferme est parfait pour moi. Pourtant je ne pèse que 52kg^^
Chloé
(17/11/2021)
Excellent service dans sa globalité
Emmanuel M.
(13/11/2021)
Nous avons beaucoup hésité à acheter un matelas en ligne. Nous cherchions un matelas éco responsable et de bonne qualité. Le matelas novoluxe est un très bon produit, le dos est bien soutenu. A recommander !
Simon E.
(02/11/2021)
Parfait. Conseiller au téléphone compétent.
Irma Q.
(01/10/2021)
Site clair et précis; contact téléphonique très satisfaisant.
Jean D.
(22/09/2021)
En tous points conforme à nos attentes
Christian K.
(18/09/2021)
Top !
Héloïse C.
(10/09/2021)
Très bon accueil et très bon service.
François C.
(05/09/2021)
Site clair et informations téléphoniques précises quant aux produits de la gamme. Délais de livraison satisfaisants.
Maria C.
(02/09/2021)
Le matelas NOVOLUX est très bien adapté dans le cas de problèmes de dos (hernie discale dans mon cas). Il est ferme sans être trop dur.
Cyrille F.
(01/09/2021)
Matelas très confortable et conforme à la description. Livraison impeccable (livreur très sympathique). Une seule suggestion: indiquer clairement la face été/hiver puisqu'il n'y a pas d'étiquette de coin.
Lucie G.
(27/08/2021)
Très bon produit, reçu dans le délai donné. Je recommande !!
Sylvie D.
(18/08/2021)
Parfait.
Colis rapide. Produit super!
Je recommande !
Arnaud B.
(06/08/2021)
Tout OK
Guy D.
(07/07/2021)
matelas de qualité qui m'a sauvé ma grossesse. résultat au bout de 2 nuits. j'avais un doute au début car lorsque que l'on s'assoit dessus il est très souple et mou mais au bout de 2 nuits lors de la position allongée le maintien est juste excellent. j'avais mal au dos jour et nuit avant de le recevoir puis les 2 premières nuits une vraie cure de massage qui m'a permis d'avoir moins mal au dos puis après 2 nuits plus de mal de dos du tout. une véritable baguette magique ce matelas ! (latex bio ferme)
Jennifer Q.
(14/06/2021)
Site précis et contact au téléphone de qualité
François B.
(10/06/2021)
Nous avons pris le matelas en ferme, l'accueil est moelleux avec un très bon maintien. À voir dans le temps. Je recommande
Mathieu G.
(07/06/2021)
Nous sommes très content de notre acquisition matelas +sommier très confortable et conforme à nos attentes. Nous recommandons.
Sandra A.
(07/06/2021)
ce n'est pas évident de commander un matelas à distance, nous avons longuement hésité puis fait le pas, livré 10 jour après l'achat, notre regret ne pas avoir acheté avant,matelas de qualité, supers contents , je recommande sans problème
Alain S.
(04/06/2021)
Nous sommes totalement satisfait de nos achats !
Patrice C.
(04/06/2021)
Excellent matelas et service client
Matthieu S.
(20/05/2021)
Livraison rapide et soignée. Matelas latex bio haut de gamme extrêmement confortable et fabricant français. Je suis lourd (187cm, 115kg) et j'ai eu du mal à trouver un matelas latex aussi ferme : avec 95 kg/m³ c'est le top. Je me réveille sans aucune douleur dorsale, frais et dispo. Ravi!
Olivier G.
(20/05/2021)
de la commande à la livraison rien à redire
Alain D.
(20/05/2021)
Bon ben il tient ses promesses depuis plus d'un an !
R.A.S donc tout va bien mon dos vous remercie !
Bonne continuation !
bayouf
(10/03/2021)
Après avoir pris des conseils (très bons conseils) auprès de Novoly, j’ai commandé un matelas et un sommier qui m’ont été livrés en temps et en heure. Le matelas est très confortable, seul bémol il est très lourd et difficile à manipuler, par une seule personne, lorsque il est déployé ceci explique certainement sa qualité
Nathalie C.
(08/03/2021)
Le matelas que j'ai commandé est conforme. La taille correspond et la qualité est indéniable !!! Bravo et merci pour ce produit bio, naturel et fabriqué en France !!!
Valerie D.
(18/02/2021)
Livraison rapide. Bon produit.
Samuel H.
(04/02/2021)
Le Top du Top......Naturel,écologique,on ne peut plus sain, respectueux de notre planisphére,ergonomique plus,plus,cette qualite exceptionnelle de matelas "frise" la perfection.....
PATRICE
(30/01/2021)
Grande satisfaction
Catherine V.
(28/01/2021)
site facile et clair, les descriptifs des matelas sont très détaillés, maintenant on va les tester
Myriam B.
(24/01/2021)
Très bonne présentation,tout est bien clair et précis
Pascal T.
(03/01/2021)
J'ai choisi le matelas en latex naturel Novonight qui est le plus dense et le plus épais en latex naturel avec le Novoluxe et en un seul mot : l'essayer ,c'est l'adopter. Une fermeté de maintien avec juste le moelleux qu'il faut pour une nuit irréprochable.... Je ne pensais pas me sentir aussi bien...Un vrai plaisir.
Claude P.
(07/12/2020)
Site clair, je recommande quand même d'appeler pour les conseils, pour nous cela à pris 10 min mais nous étions fixé sur notre achat.
Yann M.
(14/11/2020)
Après avoir acheté le lit coffre novoly (qui soit dit en passant est très bien), nous avions décidé d'acheter un matelas d'une autre marque, après deux essais et des mal de dos à répétition, notre 3eme choix a été le bon. le matelas novonight en 160x200 à résolu tout nos problème de dos. Maintenant c'est de nouveau un plaisir d'aller ce coucher. Je vous recommande tout de même d'appeler car il y a de légères différences entre les 4 matelas haut de game en latex bio pour être sur de votre choix.
Yann
(13/11/2020)
Lit très confortable, suivi actif du colis qui a eu un petit soucis de livraison.
Maud-Joëlle G.
(02/11/2020)
En literie c'est la meilleure acquisition que j'ai faite, tout est impeccable. Un vrai bonheur d'aller se coucher! Je recommande!
Roger H.
(24/10/2020)
Très satisfait du matelas et des oreillers , je me lève le matin sans les douleurs que j'avais auparavant , je regrette de ne pas l'avoir fait fait plus tôt
Stéphane M.
(21/09/2020)
Très bien
Cyrille P.
(04/09/2020)
Respect des délais. Livraison impeccable. Matelas confortable et sommier coffre facile à monter en suivant la notice. Très content de l'achat.
Dominique H.
(31/08/2020)
Nombreux échanges de qualité pour le choix du matelas et du sommier compte-tenu de mes importants problèmes vertébraux. Qques difficultés à connaître la disponibilité des produits et la date de livraison. Un léger retard dans la livraison mais effectuée avec sérieux et bienveillance. Première nuit conforme à mes attentes. A confirmer.
Joëlle D.
(13/08/2020)
Voilà 6 mois que j'utilise le matelas Novoluxe avec le sommier Novolat, et je suis très satisfaite !
J'ai besoin d'un soutien très ferme et c'est ce que j'ai avec cet ensemble, sans parler de l'accueil moelleuse...
Merci pour cette qualité !
LucileDCM
(19/07/2020)
Livraison rapide et aux horaires prévus
Thomas L.
(09/07/2020)
produit conforme a la commande
Sylvette G.
(22/06/2020)
Pour le moment les matelas sont très confortable mais comme tout les matelas faudra attendre quelques mois pour voir sils tiennent leur promesse.
Thi Than H.
(15/06/2020)
J'ai reçu mon matelas une semaine après l'avoir commandé, le weekend du 8 mai l'a un peu retardé! Livré en bas de l'immeuble, parfaitement emballé ! Je l'ai déballé toute seule, c'est le format en 90, je le teste depuis plus de 3 semaines, l'accueil est confortable et le latex soutient parfaitement mon dos! Il me reste à laver la housse en coton bio mais ce sera pour plus tard !Je suis très contente de ma commande et recommandenovoly !
Marie-Claire C.
(27/05/2020)
Superbe Matelas - Superbe SAV
Voilà 1 an que nous avons acheté le matelas Novoluxe en latex bio et il n'a pas bougé! Grand confort. Notre bébé ne voulait plus du cododo car il avait goûté au naturel. Pour l'odeur de la laine il faut aérer quelques jours afin qu'elle parte. Seule chose qui m'a fait hésiter, la soie, j'ai bien de la peine pour ces pauvres vers.
Pour ce qui est du SAV ils ont répondu à l'instant T. Tout a été réglé rapidement avec 2 propositions je n'ai jamais été aussi satisfaite. Merci pour ces beaux produits.
Zoé
(15/05/2020)
Le matelat et le sommier achetés sur le site sont de bonne qualité, ils sont conformes à la description du site. Il manquait cependant des éléments de fixation dans le colis du sommier.
Prisca R.
(04/03/2020)
Ravie de ma commande, service client attentif, livraison impeccable (même si un peu longue sans doute suite à la période des soldes). Je recommande
Caroline
(02/03/2020)
Ravie de ma commande, service client attentif, livraison impeccable (même si un peu longue sans doute suite à la période des soldes). Je recommande
Caroline M.
(02/03/2020)
Délais respecté de x8 jours avant proposition date de livraison par transporteur arrangeant, ayant fixé RDV sur 1/2 journée et non x1 journée complète. Matelas roulé sous vide très bien emballé mais très lourd et nécessite d'être x2 pour le déplacer, surtout une fois déplié. On en a pour son argent. Ayant déjà mal au dos, l'installation sur le sommier met les vertèbres à rude épreuve. Là, on repère la face la moins ferme en ouvrant un peu la housse, mais absolument rien ne repère vraiment la face hiver en laine. Réponse du service client rapide : c'est celle coté fermeture où les motifs font des "vagues". Test de couchage pendant 15 jours : 55 ans chacun, 80 kgs pour ma part, 65 kg pour ma femme, le coté le moins ferme nous convient très bien et choix de la face laine pour la housse. Moelleux uniquement en surface sans excès, il apporte un bien être immédiat en se couchant sur le dos avec un très bon maintien. Couché sur le coté, c'est un petit peu moins vrai, tout en étant malgré tout très bien car je peux rester la nuit sur le coté (impossible avec mon ancien matelas). Ayant l'habitude d'un latex non naturel pendant x7ans (600euros), je retrouve un peu ce rendu MAIS avec un confort de couchage bien supérieur. Se coucher sur le dos si on ressent une petite douleur est un plaisir immédiat et au réveil, c'est le bonheur. Je ne sais pas si c'est psychologique, mais nous avons gagné x1 heure de sommeil en nous réveillant en forme et détendu plus tôt. J'espère seulement que ce confort perdurera dans le temps et si c'est le cas, la somme investi sera vite rentabilisée. Pour ceux qui ne peuvent essayer de latex naturel, le confort ressemble au latex "synthétique", avec un petit coté mémoire de forme pour la face la moins ferme (sans le coté "trop mou / trop enveloppant").
Frédéric
(28/02/2020)
Dekais de livraison prolongés du fait de la grève mais je fus avertie
Chrystine
(12/02/2020)
Bonjour, pas de regret ! merci à vous le site est clair et bien détaillé. Cordialement
Emmanuel
(12/02/2020)
Délai court et respecté coté NOVOLY, conforme à l'attente et aux descriptifs. Sommiers et matelas confortables. Le montage demande vraiment d'être deux, particulièrement pour le poids et le couplage des deux sommiers. Le transport a par contre été chaotique coté du transporteur mais NOVOLY a répondu rapidement. Ce qui explique le 4 étoiles au lieu de 5.
Valery
(11/02/2020)
Nous avons été livrés le jour convenu. L'emballage était correcte.
Très content de nos matelas Novoluxe (2x80), nous n'avons plus mal au dos. Nous avions un peu peur d'avoir un accueil similaire aux matelas à mémoire de forme, mais pas du tout, ils sont suffisamment fermes et nous n'avons pas cette sensation d'être happés par le matelas. Par contre il est difficile de distinguer la face laine de celle en coton bio, peut-être pourriez vous nous aider ? Les écritures sur la housse son visibles à travers les draps, ce qui n'est pas très élégant.
Murielle LAMBERET
(01/02/2020)
Produits bien emballés et de bonne qualité
Daniel VERCHERE
(31/01/2020)
Livraison respectée et literie bien emballée(rien à redire)
Chantal PERRIGAUD
(29/01/2020)
Très bonne qualité , accueil moelleux,couchage ferme sur notre sommier à plots .
Mireille FONTENAS
(28/01/2020)
je pense le retenir après maintescomparaisons...
allergique à la laine donc coton. pureté du latex et 15 cm epaisseur +++.voilà
bayouf
(15/12/2019)
Nous sommes ravis de la qualité de notre matelas ... on envisage de passer en mode hibernation pour encore plus en profiter !
Priscille RECULEAU
(04/12/2019)
Matelas latex de très belle qualité. Le confort est ferme ou très ferme selon la face que l'on choisit, ce qui est rare avec du latex, souvent trop mou je trouve. Le latex est certifié GOLS, pas facile à trouver. Nous en sommes très contents, nous recommandons Novoly sans hésitation, même si nous avons dû attendre 1 mois avant de recevoir notre matelas à cause d'une rupture de housses coton bio et laine. Service clients à l'écoute et très agréable.
Alain
(22/11/2019)
Satisfait de la livraison, quant à la qualité du matelas, apparemment bonne, mais il faut avoir le temps pour le juger
Jacqueline ORJOLLET
(21/11/2019)
Latex naturel de haute qualité, nous sommes habitués au latex depuis longtemps et le Novoluxe est vraiment un excellent matelas bien ferme en 95kg. Nous souhaitons longue vie à Novoly pour pouvoir commander à nouveau!
Amoussi
(30/10/2019)
peutêtre pas assez de détail concernant la densité et la provenance du latex
Annie FABRE
(24/10/2019)
Ce matelas en latex naturel bio est super confortable bien que très ferme pour la partie en 95kg/m3. Pour la face en 75 kg elle est un peu trop souple pour nous, on est trop habitués à des matelas bien fermes. La housse est pratique car elle est dézippable, on peut mettre la face de confort qu'on veut avec la face laine ou coton, cest bien pensé.
Très bon achat donc, juste le délai qui a été un peu long car il y avait une rupture de stock de latex. mais ça valait le coup d'attendre.
Yann56
(14/10/2019)
Super matelas, je le recommande sans hésiter.
Dominique
(02/10/2019)
Nous sommes satisfaits du Novoluxe.
Nous dormons sur le côté le plus ferme, l'autre face ne nous servira pas car elle est trop souple à notre goût.
La housse est très belle et pratique.
RAS sur la livraison. Oreillers latex très agréables aussi.
Philip
(16/09/2019)
très bien
Marion VRIENS
(14/09/2019)
C'est un beau et bon matelas, la housse est top avec des poignées, confort parfait bien ferme et quand même agréable (pour le côté 95kg).
C'est sans hésiter qu'on reviendra chez Novoly.
Charles49
(11/09/2019)
Très bonne communication. Par le Chat, très réactifs et très professionnels. Réponses satisfaisantes à mes interrogations aussi bien sur les modalités de livraison que sur les conseils techniques pour choisir la literie.
Anne-Marie ODEYER
(27/08/2019)
Impeccable, à recommander
Patricia BERTHOUD
(26/08/2019)
Matelas satisfaisant!
Grégoire CHENARD
(19/08/2019)
Très bien
Stéphanie BERNAL
(14/08/2019)
Très bien.
Xavier BOGOPOLSKY
(09/08/2019)
Bien mais peut etre plus d infos sur le choix de la fermetédes matelas.
Florence BONN
(08/08/2019)
Site très clair bonne information sur les produits
Fabrice DAMAIS
(25/07/2019)
Bon matelas nous apprécions de dormir sur du latex naturel certifié.
Niveau confort nous avons opté pour le côté le plus ferme.
Livraison avec un peu de retard mais sans souci.
Kundra
(24/07/2019)
Service clientèle au top très arrangeant et à l'écoute de ses clients. Tout c'est parfaitement bien déroulé et très rapide pour la livraison.
Emilie CASSIN
(11/07/2019)
Pour l’instant Tout s’est bien passé Je n’ai pas encore essayé le matelas que j’ai acheté ( novolux reçu aujourd’hui ) le site a l’air bien pas de problème livraison Les personnes ont l’air à l’écoute bref rien à signaler.
Fabrice DAMAIS
(10/07/2019)
Bon achat, non seulement on dort mieux, donc on se dit qu'on a fait le bon choix mais en plus j'ai moins mal au dos le matin quand je me lève, donc client convaincu!
A. ROUSTAND
(23/06/2019)
Excellente fermeté mais aussi tres confortable. Mon précédent matelas était en latex synthétique et j'en étais satisfaite mais ce nouveau matelas est un vrai bonheur. Je le recommande pour ceux qui veulent un matelas ferme et dormir sainement.
Sara
(21/06/2019)
Très confortable
Assez ferme, nous dormons sur la face la plus dure, mais accueil agréable comme on nous a dit au téléphone, d'ailleurs accueil téléphonique agréable également et à l'écoute.
Dommage que la livraison n'ait pas été de même, livreur très pressé, à, peine si il a pris le temps de nous déposer le colis avant de sauter dans son camion.
L. Vignon
(12/06/2019)
Un bon produit de qualité.
Brigitte ROUX
(12/06/2019)
Site clair sur les détails, provenance et qualités de chaque matériaux, épaisseur des différents composants de chaque modèle de matelas. Ce sont des fabricants français indépendant.
Denis LENGLINE
(11/06/2019)
Très bonne qualité de produit, très bon accueil téléphonique, compétence sérieux fiable et rapidité de livraison. A recommander.
Chantal BASCOU
(07/06/2019)
Colis bien emballé et conforme Livraison rapide
Daniel VERCHERE
(06/06/2019)
Très bien
Rosa COBOS
(06/06/2019)
Retard de commande car rupture de housse ce qui n etait pas signalé lors de la validation de commande car il etait indiqué en stock. Sinon tres facile à joindre et réponse rapide pour le retard.
Sara BENA
(18/05/2019)
Malheureusement trop ferme pour moi, on l'a retourné et pris un Novopur, parfait. Dommage pour les 99e de frais de retour. Qualité de latex par contre vraiment top, rien à redire. La livraison à chaque fois a été rapide, le chauffeur a appelé avant, ça s'est bien organisé.
Virginie
(15/05/2019)
En tant qu'utilisateur de latex depuis très longtemps, je peux dire que le latex Novoly est de belle qualité et très agréable, je trouve qu'il ya une vraie différence de confort entre les 2 faces de couchage, il vaut mieux être d'accord sur la face où vous dormez si vous choisissez un deux places.
Accueil toujours sympathique, je recommande vivement ce fabricant de matelas.
Garel
(03/05/2019)
Novonight commandé le 29 mars reçu 10 jrs plus tard. Raison de notre choix : la clareté des informations sur le site.
Epaisseur de l'âme du matelas, à noter que l'épaisseur est de 16cms en 95kg et 4cm en 75kg.
Pas de soucis particulier avec le transporteur Géodis même si vous devez prendre votre journée entre 8h et 17h
La fermeture de la housse du matelas et de bonne qualité.
Par contre aucune indication ou étiquette indiquant la face sur laquelle on se trouve.
Depuis 8 jours nous apprécions ce matelas pour son soutien et les excellentes nuits passées sans courbature ni douleurs dorsales, donc un bon maintien compte tenu de nos poids de 95 et 120kgs chacun.
Dernier point et non des moindres un très bon rapport qualités prix.
Denis L
(16/04/2019)
Latex bio de qualité, le 95 kg est parfait pour nous, mais nous trouvons la face 75 kg trop souple, dommage qu'il n'y a pas de matelas en latex que en 95 kg ce serait moins couteux.
L'important c'est qu'on dort bien et sans mal de dos, la livraison est très rapide.
Betty
(07/03/2019)
Je me devais de laisser un commentaire tant les matelas commandés ( 3 matelas latex bio dont 1 pour une chambre d'amis) sont ultra-confortables! On y dort si agréablement bien, c'est un régal! Et quand on sait qu'il contient des matériaux si propices pour la santé et la planète! Nous, on adhère à 100 %! Je viens de réceptionner les oreillers en latex aujourd'hui. A tester! Je m'attends aussi à un grand confort de sommeil! Un très GRAND MERCI à vous!
Claudia
(28/02/2019)
Achat pensé pendant des jours et finalement c'est que du plaisir de dormir enfin bien et sans mal de dos.
Il est pas trop dur mais soutien bien et est très confortable. Et il est fabriqué en France ce qui est un plus pour nous.
Cloclo
(17/12/2018)
Bonnes expériences sur Novoly, c'est le 3ème matelas qu'on achète sur ce site, 2 Novomoon pour les enfants et le Novonight pour nous. Très confortable, bon soutien, latex de qualité.
Pol44
(06/12/2018)
Excellent matelas, très agréable, qualité de latex bien mieux que notre ancien matelas, dommage que ça reste cher je trouve même si je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs c'est un produit de luxe!
BONIN49
(19/11/2018)
Matelas parfaits
Mon mari dort la face ferme et moi sur la face plus souple car on a choisi deux matelas en 80x200cm.
ça faisait longtemps qu'on avait pas passer de si bonnes nuits et on a bien moins mal au dos.
On a beaucoup chercher avant de les commander mais en terme de qualité et de prix on a pas vu comparable ailleurs.
Denise
(14/11/2018)
Le latex est particulier, on a pas l'impression que c'est ferme, on se sent comme transporté par la matière, le corps est maintenu aux bons endroits mais on ne sent pas de pression, c'est très agréable, on dort vraiment bien et sans mal de dos. On ne peut que le conseiller.
Elise
(10/11/2018)
Notre choix s'est porté sur le Novo Luxe à cause de sa densité élevée, on ne voulait pas d'un matelas trop souple. On en est satisfait , il est bien ferme et agréable , on a pour l'instant dormi que sur la face qui est en densité de 95kg.
La livraison s'est faite dans les temps.
On a trouvé ce site sérieux et réactif , le SAV n'est pas avare de conseils pour nous guider dans cet achat. On recommande.
Jacques
(26/09/2018)
Contents de notre choix, le matelas Novoluxe nous convient parfaitement à ma femme et moi, elle dort sur la partie mi ferme et moi sur la extra ferme (on a pris 2 x80x200).
Niveau livraison ça n'a pas été rapide à cause d'une rupture de stock, on a dû attendre mais c'est sans regret.
Christophe
(17/09/2018)
Très beau matelas, je ne regrette pas l'investissement, c'est un bonheur pour le dos et la sensation est très agréable, ma femme aussi en est satisfaite.
La livraison est gratuite et rapide
Victor
(11/06/2018)
C'est un matelas qui porte bien son nom, pas donné mais super confortable
J'aime bien le fait de pouvoir retourner mon matelas ou ma housse selon le confort queje veux, c'est un excellent matelas
La livraison a pris 8 jours
Nadine
(22/04/2018)
Très bons matelas , on a pris 2 matelas en 80x200 , comme ça ma femme dort sur la face plus souple et moi sur la face plus dure , on est tous les deux content du confort et du latex naturel , je crois que rien que de savoir que c'est un matelas sain on dort mieux!
RAS sur la livraison , ponctuelle.
Jean-Marc
(15/04/2018)
On est content de notre achat le matelas est tres confortable, en fait assez ferme contrairement à ce qu'on pensait, pour l'instant on a tester que la face en 85kg...
La livraison a pris 5 jours ils sont efficaces!
Bruno
(11/04/2018)
On a choisi un matelas haut de gamme et donc assez cher mais on ne regrette pas, on a quand même mis une semaine à s'habituer à ce nouveau confort mais maintenant on passe de très bonnes nuits et sans mal de dos spécial. Je trouve que c'est une marque qui propose de la qualité à prix honnête, et en plus c'set fabriqué en France, donc oui je le conseillerais.
Robert
(05/04/2018)
Matelas acheté en période de soldes, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu !
Heureusement le matelas est fantastique, comme les 2 oreillers offerts d'ailleurs, il offre un bon maintien, on avait un peu peur que ce soit trop souple mais le maintie,n est très bon et je dirai même que la face en 85 kg est ferme. Super idée de mettre une housse amovible et en deux partie.
Très bon achat mis a part le retard pour le recevoir, Novoly est sans doute victime de son succès!
Marlène
(12/03/2018)
Incontestablement un très bon matelas.
Aucun regret.
Service clientèle aimable et à l'écoute.
Dominique
(12/03/2018)
Pas déçus du confort, on a même été surpris d'avoir un si bon maintien, c'est parfait, et très bon service client, disponible, aimable et de bon conseil.
Anita
(12/02/2018)
Matelas reçu hier, a mis un peu de temps a reprendre complètement sa forme avec le froid, mais bonne première nuit, livraison ponctuellle, bon rapport qualité prix
Kev March
(07/02/2018)
Très bon matelas, nous avons un sommier de relaxation et souhaitions donc un matelas compatible et confortable, celui-ci répond bien à notre demande donc c'est parfait. Le prix nous convenait également car en général c'est très cher d'avoir une bonne literie! Là le rapport qualité /prix est vraiment bon quand on compare avec d'autres marchands.
Marie-Claire
(03/02/2018)
Le matelas est confortable et j'aime bien sa composition.
Le matelas est idéal si on a des maux de dos car il est dynamique et moelleux.
Je ne regrette pas mon achat, par contre je n'adore pas les oreillers, trop mous.
Nawel B.
(29/01/2018)
Pas de retard de livraison et emballage renforcé, j'ai été contacté par le livreur pour fixer un jour de livraison (un créneau horaire plus restreint serait plus pratique quand même), le matelas est livré compressé et enroulé mais il revient quasi immédiatement à sa forme d'origine, niveau confort c'est très bien, je pensais qu'il serait un peu plus ferme, mais je trouve qu'avec le latex c'est agréable, pas aussi mou qu'avec une mémoire de forme, donc je me suis vite habitué. Je ne regrette pas cet achat, le prix est certes moins élevé qu'en boutique de literie mais ça reste une somme, mais qui en vaut le coup.
Armand53
(14/12/2017)
Pour moi c'est n'importe quoi d'acheter un matelas sur internet mais en toute objectivité il est de bon rapport qaulité prix et ce site à l'air fiable.
Hervé
(14/12/2017)
Très bon matelas, c'est la composition naturelle qui nous a séduits, le niveau de confort est élevé, c'est un très beau produit, nous en sommes ravis.
StephMorisset
(14/11/2017)
Excellent matelas, nous le trouvons vraiment confortable, on s'y est vite adapté.
Pas de pb de livraison, le matelas est livré dans un bon emballage sous forme de rouleau.
Nous le conseillons.
elizboisseau
(13/10/2017)
Niveau service : conseiller très gentil et de bon conseil, livraison en retard car erreur d'adresse par le livreur
Niveau qualité : matelas vraiment très bien, super confortable, que ce soit la face laine ou la face lin/coton, belle housse zippée (hygiénique donc), très bon rapport qualité prix.
Je recommande à ceux qui veulent mieux dormir et plus sainement.
Angélique
(05/10/2017)
Ce matelas porte vraiment bien son nom, un vrai luxe de dormir dessus, ultra confortable, le tester c'est l'adopter!
La livraison a été très rapide, très bon site.
Stéph
(20/09/2017)
Heureux d'avoir commandé ce matelas qui est vraiment d'un confort exceptionnel et de belle composition, la housse est de très belle qualité et dézippable pour la laver, très hygiénique, le matelas en lui-même est super confortable, nous adorons le latex naturel car c'est moelleux mais pas comme la mémoire de forme, c'est plus dynamique, bref un achat sans faute! C'est un site à recommander pour la qualité de ses produits et son service réactif.
Jean-Claude
(18/09/2017)
Très bon matelas, on s'y est très vite fait, super confortable, on ne regrette pas d'y avoir mis un peu plus cher car on dort vraiment mieux! En plus le site est sérieux, pas de retard de livraison, un sms pour prendre le rdv avec le livreur, pour une fois qu'un achat se passe bien sur internet! Bravo Novoly
Laëtitia
(04/09/2017)
Aucun regret, sensation très agréable quand on s'allonge dessus, les matériaux utilisé sont certifiés, c'est vrai que ça donne plus confiance dans le produit, je préfère me coucher sur du naturel que sur une mousse bien chimique. En plus j'ai moins mal au dos qu'avant, ce n'était pas un critère de sélection mais finalement c'est un vrai plus!
Aucun souci de livraison, le matelas est arrivé enroulé donc prend peu de place et se bouge facilement (un peu lourd quand même), à date prévue via le sms. Parfait.
Loïc
(03/08/2017)
Le top du top!
Nous hésitions entre différents modèles, le service client nous a bien expliquer les différences entre chaque, et finalement ça a été un très bon choix. Ravis.Et reposés.
Jean-Pierre
(01/08/2017)
Nous voulions vraiment de la qualité, du confort et de bonnes matières, là je crois qu'on a un très bon matelas qui regroupe les critères, nous en sommes très contents.
Rose-Marie
(31/07/2017)
C'est la composition naturelle qui nous a plu, en plus j'ai tendance à transpirer la nuit et comme le tencel est réputé pour atténuer l'effet de chaleur on a choisi ce modèle, très très confortable, c'est quand on dort bien qu'on se dit que ça n'a pas de prix!
Léger retard de livraison.
Laurence
(30/07/2017)
On ne pensait pas y mettre ce prix au départ, mais on ne regrette pas , beaucoup de confort, le matelas est quasi entierement naturel ce qui fait vraiment la differnce pour nous. On l'a reçu en 4 jours, on ne peut donc que le conseiller!
Evelyne
(29/07/2017)
Pas déçu de la qualité et du confort de ce matelas, très bon rapport qualité prix.
Je trouve que c'est bien de pouvoir dormir sur un matelas plutot naturel, on y passe quand même une bonne partie de notre existence!
RAS sur la livraison
P. Martinez
(25/07/2017)